Conditions générales

Merci de noter que toute commande est considérée comme validée dès réception de votre paiement sur le compte bancaire de Contreforme sàrl. Aucun produit ne sera envoyé avant réception du paiement. En cas d’urgence, merci de nous contacter via contact@dentirex.ch, afin que nous puissions accélérer la procédure. 

Contreforme sàrl se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il serait en litige. 

La livraison est assurée par la Poste Suisse. Les frais d’emballage et de livraison sont de CHF 7.– pour la Suisse. 
Toute commande passée sera expédiée dès réception du paiement complet sur le compte bancaire de Contreforme sàrl. 

Seule l’expédition en Suisse est possible depuis le site Internet. N’hésitez pas à nous contacter si vous désiriez une expédition vers un autre pays. Veuillez toutefois noter que l’expédition vers un autre pays peut entrainer des frais supplémentaires au passage en Douane. Ces frais restent à la charge du client. 

Si vous n’étiez pas entièrement satisfait de votre commande ou que celle-ci présentait un défaut malgré tous les soins que nos apportons à la préparation de votre colis, vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles afin d’obtenir un remboursement ou un échange (dans la limite des stocks disponibles). Merci de nous contacter par mail au préalable: contact@dentirex.ch 

Seuls les articles propres, dans leur emballage d’origine et non-utilisés seront acceptés. Contreforme sàrl vérifie l’état des produits dès leur réception et un remboursement sera effectué dans les 15 jours ouvrables via la méthode de paiement utilisée lors de la commande.

Nous n’acceptons pas les produits utilisés ou détériorés. 

Les frais de retour sont à votre charge, sauf défaut d’articles confirmés par Contreforme sàrl. En cas d’échange, les frais de retour restent à votre charge. 

Aucun retour sur des articles soldés ou en commande particulières ne sera accepté. 

Les informations, photographies et textes concernant les produits ne sont pas contractuels. La couleur des produits qui vous sont livrés peuvent légèrement varier des couleurs à l’écran. Cela est souvent dû au réglage de l’écran.

Contreforme sàrl ne pourra être tenu responsable en cas d’indisponibilité définitive ou momentanée d’un produit via les sous-traitants ou à cause de perturbations des services postaux. 

Contreforme sàrl reste à votre entière disposition par mail (contact@dentirex.ch) ou via le formulaire de contact. 

Si vous désirez un entretien téléphonique, merci de nous communiquer par mail votre numéro ainsi que les heures auxquelles nous pouvons vous contacter.